数据保护说明

01我们处理哪些信息

你打开页面时，服务器会记录一条常规访问日志，里面是访问时间、请求的页面地址、浏览器类型与版本、操作系统，以及浏览器自动附带的基础设备信息。这些内容来自访问动作本身，用来确认入口能不能正常打开、哪一环出现了中断，方便我们在收到反馈后定位问题。

站点以静态页面呈现，六个赛季的签表、赛程与集锦回看入口都直接展示在页面上。查阅任何一轮比赛都不需要注册账号、验证手机号或填写联系方式，移动端和桌面端打开看到的是同一套内容。

你主动联系我们时留下的信息属于另一类：发邮件会带来你的邮箱地址和信件正文，打电话会留下通话号码与沟通内容。这两类信息只在处理你所提问题时使用。

02本地存储与统计工具

浏览器本地存储用来记住你自己的查看偏好。这些设置写在你当前的设备上，关掉浏览器再回来还在，清理浏览器数据就会一起消失，也不影响赛程资料照常查看。常见的有下面几项：

• 上一次选择的赛季，下次打开直接落在同一赛季的签表上；
• 联赛筛选条件与轮次范围，方便你连续几轮集中回看；
• 签表与赛程列表的折叠展开状态；
• 数据面板里指标的显示或隐藏，例如角球数、越位次数两列的开关。

统计工具记录页面访问量与栏目热度，看的是整体分布，例如哪个赛季的签表被打开得更多、集锦回看入口的使用集中在哪些轮次。结果以汇总形式呈现，用来判断排版调整的方向和专题选题，不会用来还原某个人的浏览轨迹。

03信息用于什么

归纳起来，访问信息只服务三件事：

1. 让页面更好用——确认哪些入口打不开、哪些表格在手机上需要收窄列宽、签条导航该在哪一屏固定。
2. 看清关注分布——了解赛季与轮次的查阅集中在哪一段，据此决定下一期专题写什么、哪部分资料优先补齐。
3. 答复你的询问——把邮件或电话里的问题转给真正负责这件事的同事跟进。

我们不会把这些信息出售给第三方，也不会拿它们向你推送赛程以外的内容。对外用于说明运营情况的数字都是汇总结果，不涉及具体个人。

04保存期限与安全措施

访问日志按批次滚动清理，保留时长以排查页面故障所需为限，超过之后自动删除。客服往来记录在你所提的问题处理完毕后再保留一段合理时间，方便同一问题后续继续跟进，之后一并清理。

能接触到这些信息的范围控制得很小：需要处理问题时由客服同事查看，页面出现异常时由前端维护同事排查，其他岗位看不到具体内容。传输过程使用加密连接，人员的查看权限随岗位变动及时调整。

如果后续因为业务调整需要改变上面的做法，我们会先更新这一页，再按新的说明执行。与资料使用和转载相关的规则写在访问须知里，可以对照阅读。

05你可以提出什么请求

如果你对自己某次访问留下的信息有疑问，可以通过邮件或电话提出来，常见的有这几种：

• 想确认一次访问记录里包含哪些字段；
• 想让我们删除你邮件里的正文内容或通话中留下的联系方式；
• 想了解某项偏好设置存在浏览器的哪个位置、怎样清除；
• 想了解对外说明里的统计数字是怎么汇总出来的。

提出时请尽量写清大致的访问时间和当时打开的页面，我们查起来会快很多。工作日 9:00-18:00 有人在线，邮件通常在 24 小时内回复。

如果你只是想找某一轮签表，或者看不懂面板上的指标数字，不妨先翻一翻新手指引知识库，常见问题大多在那里已经写好了步骤。

06联系方式

下面三个渠道都可以用于与本页内容有关的沟通：

客服邮箱

kefu@qipai-ledong.com.cn

客服电话

400-8886-4105

通信地址

重庆市渝中区解放碑民权路28号

服务时间

工作日 9:00-18:00 在线，邮件通常 24 小时内回复

如果问题出在赛程资料本身，走另一条路会更快：邮件标题注明「赛程纠错+赛季」，客服会直接转给负责该赛季整理的数据同事。完整的沟通渠道说明整理在联系我们页面。